A1. 重度の障がいがあり、日常生活や外出に常時の見守り・介助が必要な方が対象です。医療的ケアが必要な方もご利用いただけます。

A2. はい、研修を修了したスタッフが、たん吸引・経管栄養・呼吸器の管理などの医療的ケアに対応しております。

A3. 利用開始までの期間は状況によりますが、まずはお気軽にご相談ください。必要な手続きもサポートいたします。

A4. 可能です。当社では夜間・長時間の介護にも対応し、ご家族の負担軽減に努めています。

A5. はい。ひとり暮らしの方でも安心して生活いただけるよう、見守りから医療的ケアまで幅広く支援します。

A6. 介護の資格を持ち、医療的ケア研修を修了した経験豊富なスタッフが訪問します。ご本人の性格や生活リズムに合わせた担当調整も行っています。

A7. 状況に応じて、医療機関やご家族へ速やかに連絡し、指示に基づいて適切に対応します。常に安全を最優先にしています。

A8. 介護保険・障害福祉サービスの区分によって異なります。自己負担額についても丁寧にご説明いたします。

A9. 多くの場合、問題なくご利用いただけます。必要に応じて安全な動線や環境づくりのアドバイスも行います。

A10. はい。ご家族の不安や悩みに寄り添い、介護方法や気になる点もいつでもご相談いただけます。

A11. 身体介護（入浴・排泄・食事介助など）と生活援助（掃除・洗濯・買い物・調理など）が中心です。ご利用者さまの状態やご要望に合わせ、必要な支援内容をご提案いたします。

A12. 原則として介護保険の認定が必要ですが、自費サービスとしてのご利用も可能です。認定申請や区市町村への手続きも当社がサポートいたしますのでご安心ください。

A13. 週1回から毎日の訪問まで、ご利用者さまの状態やケアプランに応じて柔軟に調整可能です。必要に応じて時間延長や早朝・夜間のご相談も承ります。

A14. 可能です。ご家族が不在の時間帯でも、事前の取り決めに基づき責任をもってケアを行います。緊急時の連絡体制もしっかり整えています。

A15. もちろん大丈夫です。訪問介護の仕組みや費用、利用開始までの流れなど、どんな小さなことでも丁寧にご説明いたします。無理な勧誘は一切ありませんので気軽にご相談ください。

A15. まずは、お電話または当ホームページのお問い合わせフォームから、お気軽にご連絡ください。「ちょっと話を聞いてみたい」「何から相談していいかわからない」といった段階でも全く問題ございません。お客様の状況に合わせて丁寧にお話をお伺いたします。